Бесплатная пицца за участие в акции “Тайный покупатель” в Папа Джонс

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка онлайн или по телефону всегда готова помочь в решении проблем с заказами, оплатой и доставкой. Сотрудники техподдержки помогут разобраться с оформлением, участием в акции, получением скидки, купона и т.д.

Можно сообщить жалобу, отзыв или пожелание.

Как написать жалобу?

Если нужно выразить недовольство обслуживанием, качеством еды, рекомендуем подавать жалобу через личный кабинет. Оставить жалобу можно и по форме обратной связи на сайте или в социальных сетях. Уточняйте личные данные, адрес заведения, время заказа и прочую информацию.

Сообщить о претензии разрешается и по горячим номерам, используя контакты главного офиса или конкретного ресторана.

Связь со службой поддержки через приложение

Prilozhenie-Para-Dzhons-snimki-ekrana.jpg
Приложение Пара Джонс, снимки экрана

Приложение в большинстве случаев используется для заказа еды из ресторана, оплаты, отслеживания заказа, выбора продуктов, участия в акциях и т.д. Равным счетом на него возложены те же задачи, что и у официального сайта. Но вдобавок к этому, любой пользователь сможет оставить свое сообщение в поддержку.

Сделать это можно нажав по разделу «Помощь» или «Техподдержка». Обозначение некоторых разделов может отличаться из-за версии программного обеспечения. Приложением могут воспользоваться владельцы смартфонов, оснащаемых платформой на «базе» — Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Через Личный кабинет общение происходит по аналогичной форме, отличие в том, что пользователю не нужно заполнять подробные и развернутые запросы, так как менеджер и так видит личные, контактные сведения клиента.

Для входа в личный кабинет используйте главную страницу сайта компании — .

Vhod-v-lichnyj-kabinet-Papa-Dzhons.jpg

Обратиться подобным образом можно с помощью ПК или мобильного телефона, войдя в профиль с сайта или приложения.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы ресторанов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий