О том, как заказать Яндекс Такси

Требования к водителям

Заказы «Доставки» смогут получать водители тарифов «Эконом», «Комфорт» и «Комфорт+» с уровнем Платина, а также некоторые с уровнем Золото.‎ Для этого нужно пройти инструктаж и тестирование в Таксометре.

Таксопарк вправе отключать данный тариф водителям, которые не пройдут проверку. Необходимо предоставить дополнительные документы.

Опции Яндекс.Такси

Яндекс.Такси предлагает достаточно широкий диапазон возможностей для клиента. В дополнительные услуги входит:

  • салон для некурящих;
  • перевозка велосипедов, лыж;
  • перевозка животных;
  • машина с желтым номером (можно двигаться по полосам, предназначенным для общественного транспорта);
  • кондиционер;
  • багаж (в салоне или отдельно) и многое другое.

Отдельно стоит сказать про поездки с детьми. Компания еще в 2015 году ввела три категории детских кресел:

  • от 9 месяцев до 2 лет;
  • от 2 до 5 лет;
  • от 5 до 12 лет.

Ранее можно было заказать только одно кресло, сейчас в заказе можно добавить кресло и бустер, либо два бустера.

Делаем заказ в Яндекс.Такси через приложение

Итак, вы хотите заказать Яндекс.Такси. Что нужно для этого сделать? Для начала установите приложение или зайдите на сайт taxi.yandex.ru. В приложении придется указать и подтвердить телефон. Система автоматически укажет ваше местоположение, вам останется только указать на карте, где именно вы находитесь. Если на карте плохо видно ваше местоположение или геолокация не работает, просто введите нужный адрес.

Лайфхак! Адрес можно проговорить голосом, кликнув на микрофончик рядом с клавиатурой. После распознавания речи система предложит вам выбрать правильный вариант названия места и внесет его в поле адреса.

Следующий пункт – выбор тарифа. Рядом с каждым тарифом есть небольшая кнопочка с буквой i. Если попасть по ней, то становится доступно меню с описанием всех опций. Выбирайте нужную машину, указывайте дополнительные опции, нажимайте кнопку «Заказать».

Как только вы кликнули «Заказать» начинается поиск машины. В это время можно передумать и отменить заказ.

Как только водитель найден, вас оповестят об этом. На карте появится машинка, которая будет передвигаться вместе с водителем. На этом этапе тоже можно отменить заказ бесплатно (для этого необходимо кликнуть по трем точкам внизу экрана). Как только водитель приехал, отмена заказа становится платной (в среднем она обойдется вам в 99 рублей).

Далее вы находите машину (все данные о ней высвечиваются на экране) и отправляетесь в запланированную поездку. Оплату можно совершить как до посадки в такси (безналичными способами), так и по факту приезда (наличкой).

После поездки вы можете оценить ее по пятибалльной шкале и написать отзыв. Водитель его не видит, так же как не может узнать, что написал тот или иной клиент. За низкие оценки и регулярные негативные отзывы водителя могут отключить от агрегатора.

Можно ли забронировать машину заранее

Совсем недавно услуга предварительного заказа была недоступной. Но агрегатор в тестовом режиме решил ее вернуть. Причина — массовые просьбы клиентов.

Заказать машину в Яндекс Такси заранее можно в интервале от 30 минут до 2 суток на тарифах:

  • Эконом,
  • Комфорт,
  • Комфорт Плюс,
  • Бизнес,
  • Премьер,
  • Элит,
  • Ультима.

Предзаказ доступен пока только в 7 крупных городах:

  • Москве,
  • Санкт-Петербурге,
  • Казани,
  • Новосибирске,
  • Екатеринбурге,
  • Сочи,
  • Краснодаре.

Есть вероятность, что позже опция появится и в других регионах.

Чтобы воспользоваться функцией предзаказа такси на определенное время:

  • при заказе выберите кнопку «Пожелания»,

2020-01-20_08-37-02.png

  • далее «Запланировать поездку»,

2020-01-20_08-50-44.png

  • укажите дату и время,
  • кликните «Готово».

Сервис также по-прежнему дает возможность отсрочить подачу машины на десять минут.

Опция запущена пока в режиме теста. Такое решение руководство сервисной службы поясняет тем, что клиент не может заранее запланировать все нюансы поездки — время, которое уходит на саму поездку, скорость движения авто и оптимальный маршрут. Все эти моменты являются решающими для конечной стоимости поездки. Поэтому во избежание недоразумений сервис отказался от такой услуги.

Сервис указывает, что в наличии есть всегда свободные авто для подачи в любое место, поэтому задержки с заказом и его выполнением не будет.

Чтобы заказать такси на определенное время, вы можете воспользоваться звонком в службу и согласовать все детали предварительного заказа с диспетчером. Сотрудник службы предложит вам самый оптимальный тариф и назначит такси к оговоренному времени. Важно указать правильно все данные заказа, чтобы будущая поездка была комфортной как для вас, так и водителя. Это также положительно скажется на вашем рейтинге.

Что такое демо-заказ

Чтобы более подробно ознакомиться с процессом отправки заказа и его последующей обработкой, можно воспользоваться такой услугой, как просмотр демо-заказа. Для этого необходимо произвольно выбрать адрес, куда нужно подать машину, и место назначения.

После следует нажать на кнопку «Демо-заказ».

oformlenie-demo-zakaza.jpg
Оформление демо-заказа

Это дает возможность прямо в режиме онлайн проследить, как осуществляются все этапы оформления заказа: его прием, обработка информации, поиск и выбор подходящего автомобиля, предоставление сведений о проделанном водителем пути, а также технические характеристики машины (цвет, государственный регистрационный номер, модель). Помимо этого, на карте будет демонстрироваться, как перемещается по маршруту метка, обозначающая движение такси. В аналогичном порядке будет осуществляться и настоящий заказ.

demo-zakaz-v-dejstvii-1024x406.jpg
Демо-заказ в действии

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий