3 быстрых способа заказать машину в Яндекс GO Такси

Действия клиента при отмене вызова

h2<dp>7,0,0,0,0—>

Зачастую пассажиров интересует вопрос, какие конкретно действия необходимо предпринять, если вызов сделан по ошибке либо надобность в поездке отпала.

p, blockquote<dp>22,0,0,0,0—>

Оформить отказ можно двумя способами:

p, blockquote<dp>23,0,0,0,0—>

  • Связаться с оператором по телефону и объяснить ситуацию.
  • Воспользоваться специальной вкладкой в приложении.

Необходимо помнить, что в некоторых случаях отмена заявки является услугой платной.

p, blockquote<dp>24,0,0,0,0—> </dp></dp></dp></dp>

Особенности сервиса

h2<dp>8,0,0,0,0—>

Хотя некоторые пассажиры жалуются на действия отдельных водителей, плюсов все-таки больше. К наиболее важным положительным особенностям сервиса относятся:

p, blockquote<dp>25,0,0,0,0—>

  • Обработка входящей заявки несколькими способами: по СМС и по интернету, с помощью общения с диспетчером, через приложение на смартфоне.
  • Незначительное время ожидания водителя: средний показатель составляет семь минут.
  • Удобная и гибкая система тарифов.
  • Пассажир может заранее определиться со способом оплаты и выбрать оптимальный для него — наличные средства либо пластиковая банковская карта.
  • Высокая квалификация водителей, которые перед началом работы обязаны проходить специальный экзамен.
  • Фиксированная сумма, которую необходимо оплатить пользователю. В этом есть отличие от частных водителей, которые по прибытии на место могут объявить о том, что стоимость поездки по той или иной причине выросла.
  • Действует программа страхования клиентов в пути (ДТП, несчастный случай);
  • Грамотная служба поддержки, сотрудники которой готовы ответить на любые вопросы клиентов.
  • По первому требованию пассажир может получить электронный чек.
  • Мобильное приложение успешно работает практически на всех современных гаджетах.
  • Программа распространяется безвозмездно, пользоваться ей чрезвычайно просто.
  • Все отзывы в интернете о работе сервиса “живые”, написаны реальными людьми. Поэтому среди них встречаются и положительные, и отрицательные.
  • Пользователи пишут о спорных ситуациях, отмечают недочеты в работе Яндекс Такси, но порой все-таки выражают благодарность. Можно заметить, что работники компании отслеживают адекватные предложения и своевременно реагируют на жалобы. Например, проводят служебные проверки по тем или иным претензионным вопросам, приносят извинения за некорректное поведение водителей и т. д.
  • Собственный таксопарк.

</dp></dp>

Возможно ли вызвать такси компании Яндекс заранее?

h2<dp>5,0,0,0,0—>

Нередки случаи, когда человек планирует поездку заблаговременно (например, за день-два), чтобы избежать различных неожиданностей и форс-мажора. В этой связи многие клиенты такси задаются вопросом, можно ли заказать автомобиль на выбранное время? Однако, изучив меню приложения, пользователь поймет, что такой возможности нет.

p, blockquote<dp>13,0,0,0,0—>

Какие тогда есть варианты? Доступны такие услуги предварительного заказа:

p, blockquote<dp>14,1,0,0,0—>

  • “На ближайшее время”.
  • “Через 10 минут”.
  • “Прямо сейчас”.

Означает ли это, что оформить предварительный заказ “намного заранее” (условно говоря, хотя бы за день до поездки) невозможно?

p, blockquote<dp>15,0,0,0,0—>

Еще недавно данная опция существовала, но в настоящее время ее удалили. Причина в том, что пассажир, заказывая такси, например, на следующий день, не имеет возможности заранее предположить, какое время будет проведено в пути, как будет проложен оптимальный маршрут и т. п. Так как общая сумма за поездку складывается из этих факторов, рассчитать окончательную стоимость заранее невозможно, и это иногда вызывает  проблемы с расчетом в месте прибытия.

p, blockquote<dp>16,0,0,0,0—>

Компания указывает, что свободные автомобили есть всегда и находятся они вблизи от нужного адреса, поэтому пользователи не испытывают особых проблем. Но все-таки это утверждение справедливо, скорее, для клиентов, проживающих в центральных частях населенного пункта, а вот у тех, кто находится на окраинах или за пределами города, могут возникнуть сложности со своевременным приездом такси.

p, blockquote<dp>17,0,0,0,0—>

Несмотря на то, что возможность заказать машину онлайн на определенное время отсутствует, сделать предварительный заказ все же реально. Для этого необходимо связаться с диспетчером по телефону. Грамотный и вежливый сотрудник примет заказ, подскажет лучший тариф и поможет решить любой спорный вопрос.

p, blockquote<dp>18,0,0,0,0—> </dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Что такое демо заказ?

h2<dp>6,0,0,0,0—>

Клиент, впервые воспользовавшийся мобильным приложением или официальным сайтом такси компании Яндекс, может заметить кнопку с надписью “Демо заказ”. Что же это такое?

p, blockquote<dp>19,0,0,0,0—>

Демо заказ — это демонстрация работы онлайн-ресурса либо мобильного приложения, без реального вызова водителя. Потенциальный пассажир последовательно видит полные возможности сервиса. Это и выбор адреса, и расчет суммы, и демонстрация передвижения автомобиля по населенному пункту.

p, blockquote<dp>20,0,0,0,0—>

Демо-версия как бы проводит процесс обучения, при этом риск случайного и ненужного вызова отсутствует.

p, blockquote<dp>21,0,0,1,0—> </dp></dp></dp></dp>

Вызов такси через официальный сайт с компьютера или ноутбука

Яндекс.Такси можно вызвать не только с мобильного телефона. Одним из распространённых способов является вызов водителя через официальный сайт. Пользоваться онлайн-сервисом с ноутбука также удобно и быстро, как через мобильное приложение.

Для использования программы её не нужно скачивать и проходить регистрацию. Как заказать такси:

  1. Перейти на сайт https://taxi.yandex.ru и выбрать в системе свой регион нахождения. Чаще всего он устанавливается автоматически.
  2. На сайте есть форма-заявка на заказ автомобиля. Поля формы заполняются по такому же принципу, как в программе на смартфоне. Нужно ввести адрес отправления и прибытия. Ввести дополнительные данные, например, перевозка животного или детское автокресло. Там же можно выбрать класс заказываемой машины, оставить комментарий к заказу или посмотреть тарифы.
  3. Выдвигая требования, например, перевозка сноуборда или детское автокресло, нужно обратить внимание на то, что стоимость перевозки возрастает. Также и повышение класса ведёт к удорожанию поездки.
  4. Для заявки необходимо ввести личный номер телефона.
  5. В левом нижнем углу формы можно посмотреть стоимость поездки.
  6. После ввода всех данных нужно нажать на кнопку «Вызов такси», тогда на экране появится вся информация о заказе.

Важно! Тарифы у Яндекса отличаются в разных регионах. Также стоимость поездки зависит от времени суток, в которое будет осуществляться заказ. Например, в дневное время самая низкая стоимость, действует она с 9 утра до 9 вечера. В ночное время и праздные дни стоимость немного выше.

На сайте Яндекс.Такси можно сделать «Демо-заказ» — это пробный заказ для того, чтобы посмотреть, как работает система.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий