Что делать, если не устанавливается Yandex браузер на Windows 7 и 10

Брандмауэр Windows

Брандмауэр Windows также может препятствовать установке Яндекс Браузера закрывая порты, по которым он подключается к серверу для скачивания последней версии, или же вовсе блокировать работу установочной программы, что в итоге и вызывает ошибки при установке. Лучшим способом решения этой проблемы будет временное отключение брандмауэра, но после успешной установки его необходимо включить обратно.

Для того, чтобы отключить брандмауэр необходимо зайти в панель управления, для этого откройте меню пуск и выберите «Панель управления». Далее в открывшемся окне нужно выбрать пункт «Брандмауэр защитника Windows». В окне управления брандмауэра переходим во вкладку «Изменить параметры уведомлений».image006-1.png

В открывшемся окне отмечаем два пункта «Отключить брандмауэр», после этого нажимаем «ОК».image007-1-1024x620.png

После этого пытаемся еще раз запустить установку Яндекс браузера.

Плохое соединение с интернетом

Скачивая Яндекс Браузер с официального сайта, вы получаете не установочный дистрибутив, а лишь файл, который при запуске будет производить скачивание последней стабильной версии для вашей операционной системы. С одной стороны, это хорошо, так как вы можете быть уверены в том, что получите последнюю стабильную версию веб-обозревателя. С другой стороны, если вы имеете плохое соединение с сетью интернет или не имеете к ней доступа, тогда у вас можете не выйти установить браузер.

Решений проблемы с Интернет-соединением может быть два: наладить подключение, или скачать офлайн-установщик.

В том случаи если вы решили установить браузер, не имея подключения к интернету, тогда стоит воспользоваться вариантом с офлайн-установщиком. Такой способ поможет установить браузер, не имея соединения с интернетом. Для скачивания такого установщика с официального сайта Яндекс Браузера перейдите по ссылке: http://browser.yandex.ru/download/?os=win&full=1

Частой причиной ошибки при установке Яндекс Браузера на Windows 7 бывает нехватка места на диске.  Решением такой проблемы может быть два, либо удалить ненужные программы и пройтись по папкам удаляя ненужные файлы, либо установить браузер на другой раздел (если такой имеется).

Для просмотра и удаления ненужных программ в Windows 7 перейдите в «Мой компьютер» и в панели навигации выберите пункт «Удаление и изменение программ».1-13.jpg

После этого перед вами откроется окно с перечнем всех программ, которые установлены на вашем компьютере. Советую обратить внимание на старые игры или программы, которые вы ранее устанавливали и больше ими не пользуетесь. Для удаления программы нажмите по ней левой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт «Удалить». После того как освободите достаточно места, пытайтесь еще раз установить браузер.2-11.jpg

Для того, чтобы установить Яндекс браузер на другой диск, вам необходимо скачать офлайн версию установочной программы, так как она может предложить выбрать путь установки.

Не полностью удаленная прошлая версия

Может быть такое, что вы ранее уже устанавливали Яндекс Браузер, но вынуждены были удалить его и сделали это неправильно. Именно это и может послужить причиной того, что новая версия браузера выдает ошибку при установке. В этой ситуации необходимо полностью удалить программу.

Для того что бы полностью убрать предыдущую версию Яндекс Браузера с компьютера, необходимо удалить скрытые файлы, файлы директории и записи в реестре.

Первым делом необходимо удалить файлы и папки, связанные с этим браузером.

Удаляем папки, расположенные по следующим путям:

  • C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalYandexYandexBrowser
  • C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataLocalLowYandex
  • C:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataRoamingYandex
  • C:Program Files (x86)Yandex
  • C:Program FilesYandex

Если некоторые папки отсутствуют, тогда просто пропускаем их и удаляем все, которые смогли обнаружить.

После удаления выше представленных папок пробуйте запустить установку веб-обозревателя еще раз. Если после этого тоже получаете ошибку установки, тогда стоит отредактировать реестр Windows 7. Вам необходимо будет удалить все записи, связанные с Яндекс браузером, которые надуться в реестре.

Если ы неопытный пользователь, тогда вам не стоит редактировать реестр самому, так как возрастает риск удаления важных системных записей, которые могут нарушить работу операционной системы.

Для удаления записей необходимо открыть окно реестра, нажимаем сочетание клавиш Win+R, в открывшейся строке «Выполнить» вводим команду «regedit» и нажимаем кнопку «ОК».image008-1.png

После этого откроется окно с разделами реестра, тут нам необходимо запустит панель поиска нажатием кнопки F3. В открывшемся поле пишем ключевое слово поиска «yandex» и нажимаем «Найти далее».image009-1024x558.png

Когда будет найдена запись нужно нажать по ней правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить». После удаления этой записи еще раз нажимаем клавишу F3 и ищем дальше. Так делаем до тех пор, пока записей не останется.

После удаления всех записей пытаемся еще раз установить Яндекс Браузер.

Вирусные программы

Часто встречаются случаи, когда вредоносные программы или вирусы, находящиеся на компьютере, препятствуют установке некоторых программ. Для того чтобы просканировать и удалить вирусы на компьютере воспользуйтесь бесплатной программой Dr.Web CureIt.

Ссылка на скачивание Dr.Web CureIt

После окончания сканирования и удаления всех найденных подозрительных файлов проведите установку браузера снова.

Почему не устанавливается Яндекс браузер

Если не устанавливается Яндекс браузер, скорее всего проблема кроется в системе или доступе к серверам.

Почему не можем установить Яндекс браузер:

  • Низкое качество подключения к сети: слишком высокий пинг, медленная скорость интернета;
  • Процесс установки заблокирован антивирусным приложением;
  • Брандмауэр ошибочно посчитал опасным процесс Яндекс веб-обозревателя;
  • Данный пользователь не может добавить любую программу в систему из-за настройки прав доступа или установки родительского контроля;
  • На системном логическом диске не хватает места, чтобы скачать и инсталлировать Yandex браузер – нужно минимум 500 Мб свободной памяти;
  • Во время удаления прошлой версии веб-обозревателя от Яндекса произошла ошибка или его деинсталлировали неправильно;
  • Система заражена вирусами, которые нарушили нормальную работу ОС. Проблема вирусного заражения знакома как семёрке, так и десятке;
  • Нет доступа к серверам Яндекса, откуда скачивается браузер. В локальной, корпоративной сети или на уровне государственного провайдера доступ к Яндексу блокируется. Также возможно, что на серверах проходят технические работы;
  • Системные файлы повреждены в силу неправильных действий пользователя, случайного сбоя или вирусов.

Если не получается установить Яндекс браузер, имеет место одна из перечисленных причин. Чтобы получить возможность поставить веб-обозреватель в систему, нам нужно устранить корень проблемы. Именно этим сейчас и займёмся.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий