Чат-боты: настоящее и будущее искусственного интеллекта

Самый популярный чат-бот

1-NvWd_5IiJ1gFy8DfLrRxow.jpg

Крупнейшей поисковой системой по ботам является Chatbottle. С ее помощью можно найти сотни разнообразных ботов для любого из мессенджеров. Там же можно найти и рекомендации по их использованию и рейтинги. Наибольшей любовью пользуется бот Poncho для Facebook. В его услуги входит оповещение о погоде, но программа не просто бездушно сообщает прогноз, но и шутит. Это характерно, ведь замечено, что самыми популярными чат-ботами являются те, которые подымают настроение.

Cleverbot

Бот, созданный британцами. По отзывам пользователей, прям как живой.

Плюсы: Более приятный интерфейс, есть свое приложение и возможность подключить чат себе в мессенджер на фейсбуке, местами присутствует юмор и реалистичные ответы, возможность говорить с ботом через микрофон.

Минусы: Иногда странные и нелогичные ответы, которые чатбот подхватил от пользователей-троллей.

Виды и функции чат-ботов

Чат-боты не всегда безопасны. Так их давно уже адаптируют под криминальные нужды. Не редки случаи ботов вымогателей или выясняющих пароли и логины пользователей.

Выделяют несколько видов чат-ботов:

  • Консультанты – от простых менеджеров в интернет-магазинах до медицинских и юридических услуг. Их обязанности – общаться с потенциальным и реальным клиентом, отвечая на всевозможные вопросы.
  • Помощники – можно встретить в мессенджерах и поисковиках. Помогают при поиске информации, также проводят ее первичный анализ.
  • Развлечения – часто виртуальный собеседник, отвечающий на вопросы. Программы обучаются на оставленных сообщениях, и со временем могут заменить реального собеседника.
  • Бизнес чат-боты – задача этих программ оптимизировать работу, сделав ее более эффективной. Не работают за тебя, но делают ее легче (см. Программы автоматизации бухгалтерского учёта). Бизнес чат-боты – задача этих программ оптимизировать работу, сделав ее более эффективной. Большой популярностью пользуются у брокеров и трейдеров (см. Фондовый рынок), когда нужно срочно узнать состояние биржи. Также отлично зарекомендовали себя для сбора статистических данных о той или иной онлайн-компании. Не редко используются как обычный ежедневник.

Функция чат-ботов лежит в плоскости оперативных услуг, когда надо быстро и в любой момент ответить на вопрос или выполнить анализ ситуации. Позволяет экономить на веб-персонале, делая работу автоматизированной.

Как сделать чат-бот самому

Вот несколько советов, как сделать своего чат-бота. Существуют несколько фреймворков:

  • BotKit – самый простой и доступный набор инструментов для создания ботов;
  • Claudia – отличный конструктор ботов;
  • Bottr – надежный фреймворк, в котором можно протестировать своего бота.

Для ленивых, которые предпочитают пропустить весь процесс программирования, есть специальные сервисы по созданию ботов:

  • wit.ai – бот-сервис, который анализирует текстовые сообщения, и на основании этого выдает ответы;
  • motion.ai – простейший сервис, позволяющий создать своего чат-бота;
  • chatfuel – специально для работы в Telegram и Facebook.

В ряде приложений в социальных сетях есть готовые чат-боты, которые уже встроены в аккаунт по умолчанию.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий