Как включить определитель номера Яндекс Алиса на телефоне

Яндекс Алиса — голосовой помощник, разработанный компанией Яндекс в качестве альтернативы сервису Окей Гугл. Алиса способна отвечать на вопросы пользователя и даже поддерживать разговор на некоторые темы, так как кроме базы заранее подготовленных ответов, в приложении используется система машинного обучения. Скачать Яндекс Алиса на компьютер можно бесплатно.

О приложении

image

Основным преимуществом приложения является алгоритм обучения. Программа становится умнее не только по мере обновлений, но и в результате общения с пользователем. Алиса запоминает человеческую речь и впоследствии использует ее, причем в правильном контексте.

Яндекс Алиса на ПК может помочь с поиском интересующей афиши, популярных видео, скидок и много чего еще. С её помощью пользователь может быстро узнать главные новости своего региона и изучить ленту рекомендаций Дзен, что позволяет фильтровать весь отображаемый контент.

Алиса имеет немало встроенных напоминаний и уведомлений. По умолчанию, пользователь будет получать информацию о резких переменах погоды и набирающих популярность новостях. При необходимости, можно подключить предупреждения о начале телевизионных передач. Некоторые из них будут доступны для просмотра в записи, если пользователь так и не смог увидеть желаемое.

Видео-обзор

Возможности приложения на ПК

С помощью Алисы довольно просто узнать свое местоположение, она способна ответить на несложные вопросы. Этот голосовой помощник выполняет большинство простых заданий. Активация происходит на кодовую фразу «Привет, Алиса», после чего можно приступать к работе.

Все ответы проговариваются голосом Татьяны Шитовой, которая озвучивала актрису Скарлетт Йоханнсон во всех ее фильмах. Стоит отметить то, что робот говорит без сильного акцента, но дефекты речи все же имеются. На этот случай разработчики реализовали возможность отключить голос, из-за чего реплики Алисы будут отображаться только в чате.

Приложение способно искать указанные пользователем объекты, например, рестораны, бары и прочие заведения, которые можно найти на городской карте. Также Алиса способна проложить оптимальный маршрут до любого адреса. Учитывая предоставленную возможность подключения уведомлений о пробках, пользователь заранее определит все детали будущей дороги.

Мини-игры

Яндекс Алиса на компьютере способна не только общаться, но и устроить небольшую словесную игру. Пользователю достаточно использовать фразу-активатор. Например, Алиса поддерживает игру «Угадай актера». Необходимо просто произнести «Алиса, давай сыграем в «Угадай актера», после чего будет запущена викторина.

Помимо этого доступны и другие, не менее интересные варианты:

  • «Шар судьбы» — пользователю нужно задать вопрос, а спустя пару секунд на него будет дан случайный ответ, который может помочь определиться в некоторых ситуациях;

  • «Найди Лишнее» — суть заключается в поиске лишнего предмета на картинке;

  • «День в истории» — фактически, это обычный вопрос, на который Алиса способна выдать интересный ответ;

  • «Слова» — сначала на экране отображается слово, а в задачу игрока входит составление из него других конструкций для набора очков.

Количество мини-игр постепенно увеличивается с новыми патчами. Кроме перечисленных вариантов, доступна игра в «Города» и «Угадай песню».

Преимущества и недостатки

На фоне остальных голосовых помощников, Алиса обладает следующими плюсами:

  • благодаря алгоритмам обучения, пользователь может просто общаться с ботом в чате, причем Алиса способна пошутить над ситуацией, либо помочь в решении проблемы;

  • вся основная информация доступна в пару кликов — биржевые курсы, самые главные новости, прогноз погоды и многое другое;

  • приложение способно быстро производить несложные математические операции;

  • интегрировано большинство сервисов Яндекс, пользователь может запускать музыку, воспроизводить видео, либо переводить куски текстов, просто используя специальные команды;

  • Алиса хорошо приспособлена к русскому языку и понимает большинство команд с полуслова.

Как таковых, серьезных минусов у приложения немного:

  • сложности с запуском программ в определенное время;

  • большинство функций не проработаны до конца, со всеми вытекающими последствиями.

Остальные проблемы не носят критического характера и являются больше локальными, проявляясь лишь у ограниченного числа пользователей.

Как установить Яндекс Алиса на компьютер

Чтобы успешно установить Яндекс Алиса для Windowsпотребуется сначала скачать и установить Play Market на компьютер, так как полноценная поддержка Алисы была внедрена только для Windows 10. Более старым вариантам требуется специальная программа-эмулятор. Произвести установку можно тремя способами.

Способ 1 — через Play Market

Это прямой и относительно легкий способ установки, однако, Play Market уже должен быть предустановлен на ПК, прежде продолжить. Порядок действий следующий:

  1. Запустить программу.

  2. Ввести название приложения в строку поиска.

  3. Нужно подтвердить установку.

Через некоторое время приложение станет доступным в эмуляторе.

imageВводим название приложения Нажимаем установить Принимаем разрешения

Способ 2 — установка через архив

Первый способ не всегда может подойти. На нашем сайте можно загрузить специальный архив, где будет не только .apk файл приложения, но готовый к установке эмулятор. Чтобы не возникло трудностей, дополнительно прилагаются все необходимые инструкции. Остается лишь следовать им, чтобы уже через 10 минут начать пользоваться приложением.

Способ 3 — установка с официального сайта

Так же,вы можете скачать голосовой помощник Яндекс Алиса с официального сайта. Для этого необходимо перейти по ссылке и нажать кнопку скачать.

Подведем итог

Яндекс Алиса — мощный голосовой помощник, который превосходит аналоги за счет лучшей адаптации к русскому языку, а также возможности общения с забавными ответами. Алгоритмы обучения позволяют быстро улучшать интеллект системы, делая ее более реалистичной и уменьшать вероятность возникновения багов. Благодаря приложению, легко настроить весь получаемый контент и создать множество уведомлений. Контроль будильника, напоминания, включение определенных программ по таймеру, а также большое число других полезных функций, которые способно предоставить приложение. Скачать Яндекс Алиса на компьютер можно всего за несколько минут полностью бесплатно.

Скачать Яндекс Алиса — голосовой помощник на компьютер

Цена: Бесплатно
Операционная система: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10
Разработчик: Яндекс
Русский язык: Есть

Скачать Яндекс Алиса — голосовой помощник на компьютер

В прошлом году Яндекс представил голосовой ассистент Алиса. Тогда для компьютеров он поставлялся в виде отдельной программы, однако недавно в Яндексе решили вместо этого интегрировать помощник со своим веб-обозревателем. О том, как теперь включить Алису в Яндекс браузер мы расскажем в этой небольшой инструкции.

Найти браузер можно на его официальном сайте, вдобавок теперь его же вам предложат скачать и на сайте Алисы. Заметим, что Алиса появилась в Яндекс.Браузере начиная с версии 18.2.1. В версиях, которые были выпущены раньше этой, ассистент вы не найдёте. Проверить какая у вас установлена версия Яндекс.Браузер можно по служебному адресу: browser://help/

Это первая версия, начиная с которой в Яндекс.Браузер появилась Алиса

Первый способ: как запустить Алису

В первую очередь попытаемся ответить на вопрос, как включить Алису в Яндексе. Ведь сервис может быть установлен и не настроен. Чтобы запустить программу, нужно действовать следующим образом:

  1. Активируем уже установленный обозреватель Яндекс, затем перейдем в меню программы.

Читайте также:  РАСКРОЙ ПОЛОСОК ПО КОСОЙ НИТИ — Короткая косая полоска

  1. Переходим во вкладку «Настройки» в появившемся окне.
  1. Листаем по параметрам вниз до блока «Инструменты». Здесь находим пункт «Голосовой помощник Алиса». Выставляем галочки напротив записей, как показано на фото.
  1. После проделанных действий голосовой помощник появится в нижней части рабочего стола.
  1. Теперь можно полноценно использовать программу для выполнения различных манипуляций на компьютере.

Достаточно вызвать программу голосовой фразой «Слушай, Алиса», после чего приложение будет готово выполнить процедуру. Также запустить помощника можно нажатием на иконку микрофона, расположенную в области Алисы.

Настройки Алисы

Настроить Алису можно по следующим пунктам:

  • очистить историю;
  • воспользоваться обратной связью;
  • отключить голосовой помощник.

Для того чтобы воспользоваться обратной связью и очистить историю, действуйте по инструкции:

  1. Включите голосовой помощник.
  2. В правом верхнем углу выберите три точки, которые и будут разделом с настройками.
  3. Выберите нужны пункт – «Очистить историю» или «Обратная связь».

Обратите внимание! Через настройки можно показать информацию об Алисе и узнать, что умеет ассистент.

Как отключить ассистента

Чтобы отключить ассистента, придется войти в настройки браузера. Соответствующий раздел находится в правом верхнем углу. Нажмите на него, чтобы продолжить отключение.

Дальше из всех закладок настроек выберите раздел «Инструменты». В строке «Голосовой помощник Алиса» поставьте галочку «Включить голосовую активацию фразой».

Из выпадающего меню выберите «Алиса» или «Яндекс». Благодаря настройкам Алиса больше не будет беспокоить пользователя. Но он сможет в любой момент его включить.

С того момента, как ассистент был впервые разработан, в нем появилось множество полезных функций. Это определение погоды, местоположения, включение музыки. А теперь это еще и игры – такие как «Камень-ножницы-бумага» или «Потомственная гадалка». Пользоваться Алисой легко, а при желании ее можно отключить.

Второй способ: открытие через параметры

Такой полезный сервис, как Алиса голосовой помощник включить можно и через внутренние параметры компьютера. Чтобы это сделать, нужно следовать алгоритму, изложенному ниже.

  1. Через меню «Пуск» открываем вкладку «Параметры». Здесь выбираем пункт «Автозагрузка».
  1. Далее в списке программ делаем прокрутку мышью «Вниз». Обнаруживаем нужное нам приложение. Обратите внимание, что напротив него тумблер передвинут в положение «Откл.». Необходимо его переместить на о.

Читайте также:  Мембранная куртка – что значит куртка из мембранной ткани, что надевать под нее?

Запустить приложение несложно, главное правильно организовать его дальнейшую работу.

Полезно знать! Активация Алисы голосом возможна только после того, как расширение правильно настроено и установлено. Проверить это можно в параметрах программы прямо на панели управления.

Как включить Алису на компьютере через приложение

Если на вашем ПК установлено отдельное приложение «Голосовой помощник Алиса», то обратиться к ассистенту через приложение можно двумя способами.

  • В первом варианте включение осуществляется голосом. Так как сервис может распознавать голос, достаточно просто произнести слова «Привет», «Слушай» или «Окей», добавив к ним «Алиса» или «Яндекс». Иногда одна из фраз может не подходить для вашей версии приложения. Потому лучше всегда использовать одно приветствие.

    Запустить голосовой помощник Алиса командами можно только, если ПК не находится в спящем режиме.

  • Во втором способе используется значок приложения на панели задач. Им можно также воспользоваться, если не работает управление голосом. Как открыть Алису на компьютере через иконку на панели задач:
    1. в открывшемся меню кликните по круглой клавише с треугольником;
    2. после этого напечатайте необходимый вопрос или озвучьте его.

    Способ третий: активация на табло Яндекса

    Для того, чтобы настроить бота, необходимо иметь уже загруженный Яндекс.Браузер с предустановленным голосовым помощником. Если эти условия соблюдены, можно приступать к запуску.

    1. Открываем новую вкладку в Яндекс. Браузере путем нажатия в верхней строке на значок «+» без кавычек.
    1. Затем смещаемся вниз и в левом нижнем углу, находим такой значок, как на фото. Нажимаем мышью и задаем вопрос боту.

    Как работает приложение

    Alice является кроссплатформенным помощником, ее инсталлируют на компьютеры и смартфоны. Алиса распознает человеческую речь благодаря основным параметрам звука — частоты и длины звуковой волны.

    В основе программы лежат нейронные сети, то есть, искусственный интеллект. Она работает не хуже прочих сервисов Yandex. Ассистент автоматически обучается, взаимодействуя с пользователями. Она изучает их поведение, вопросы и прочее, затем обрабатывает полученные данные. Также в создании алисы применялось машинное обучение. Пользователи могут оценивать правильность выданных Alice ответов, помогая ей развиваться.

    Отключение виртуального поиска

    Когда на компьютере мало используется Алиса, пользователи приходят к мнению, что ее нужно удалить или отключить на время. Выполнить это можно непосредственно в зоне действия программы (в панели управления).

    1. Левой кнопкой мыши делаем клик по приложению и вызываем контекстное меню. Затем нажимаем на пункт «Настройки».
    1. Листаем вниз до пункта «Выключить голосового помощника», внизу нажимаем на желтую кнопку «Выключить».

    Полезно знать! Голосовое расширение умеет функционировать не только в браузере Яндекс, но и в Internet Explorer, а также Microsoft Edge.

    Обращаем внимание пользователей на то, что виртуальный помощник охотно отвечает на личные вопросы и дает некоторые рекомендации. Помимо этого, можно поинтересоваться у бота об его отношении к владельцу компьютера или запутать его множеством вопросов.

    Возможности

    В целом Alice выполняет те же функции, что и аналогичные ей программы от Google или Apple. Она синхронизируется с сервисами от Яндекс и плохо взаимодействует с другими приложениями.

    Читайте также:  Тенсел: натуральная ткань с максимальными возможностями.

    Функции программы:

    • Управление ПК: включение/выключение, запуск приложений, поиск информации в интернете.
    • Диалог. С алисой можно неплохо пообщаться, она понимает о чем говорят пользователи и способна подбирать адекватные ответы.
    • Синхронизация с основными сервисами от Яндекса, например, погода или Yandex карты, курсы валют.
    • У голосового ассистента можно узнать текущие дату и время.
    • Игры. С программой можно играть в интеллектуальные игры.
    • Можно попросить ассистента спеть и она зачитает что-то наподобие репа.
    • Алиса быстро развивается и ее возможности становятся шире.

    Возможности Яндекс Алисы

    • Проложить маршрут на карте и найти такси для него
    • Вызвать такси — просто скажите Алиса вызови такси
    • Заказать пиццу прямо из приложения
    • Распознавать предметы на фото, название картины и ее автора
    • Запускать музыку по запросу и сразу же ее слушать
    • Поделиться информацией о погоде на день, неделю или 10 дней
    • подсказать, какие супермаркеты находятся поблизости и даже сказать, какие скидки сейчас в супермаркетах
    • Запускать различные сторонние приложения
    • Поставить будильник или напоминание.

    Это не весь список ее возможностей, она постоянно учится новым навыкам и совершенствует сама себя.

    Яндекс с Алисой — преимущества:

    • приложение ориентировано на русскоязычных пользователей, хорошо понимает разговорные фразы на русском;
    • синхронизация с другими приложениями от Яндекса;
    • при блокировании экрана или отсутствии доступа в интернет голосовой помощник не работает.

    В браузере по желанию пользователя активируется функционал «Умный дом» для управления другими смарт — устройствами. Реализована система через режим Яндекс.Станция, управляемым голосом при помощи Алисы. Устройства подключаются к функциональной системе в меню настроек браузера «Устройства». Браузер наделен и другим полезным функционалом. Определитель номеров АОН — функция включается в настройках, доступна на Андроид 6 и выше. Встроенный сервис Яндекс.Район. Пользователи посредством сервиса знакомятся с местными новостями и объявлениями и через чат могут заводить знакомства и общаться с жителями района.

    В Яндекс — с Алисой аккумулирована вся важная в повседневной жизни информация: сведения о погоде с точностью до местности проживания, курсы валют, загруженность дорог, главные новости в стране и мире. Предусмотрен в приложении сервис Яндекс.Эфир, посредством которого к бесплатному просмотру доступны трансляции спортивных соревнований, телепередачи онлайн и записи, коллекция художественного и документального кино. Приложение поможет ориентироваться в незнакомом городе или районе: подскажет где рядом найти банкомат, аптеку, кафе, нужный магазин или объект культурного, спортивного назначения. Много интересного материала согласно вкусам пользователя приложение предлагает в ленте рекомендаций «Дзен».

    Как пользоваться ассистенткой Алиса

    Процесс «общения» с Алисой на всех платформах происходит одинаково. Разработчики утверждают, что к Алисе не нужен особый подход, как это было с другими подобными приложениями в прошлом. Не нужно искать и формулировать свои запросы, с ней можно разговаривать как с живым человеком. Например, не нужно компоновать главные слова из предложения, чтобы составить запрос: «пиццерия, улица Гоголя», достаточно сказать простыми словами: «Ок, Алиса, где выпить чашечку кофе и поесть пиццы», и вы получите четкий, и такой же «человеческий ответ».

    Для работы ассистента была использована нейронная сеть, которая изучает огромный массив текстов. В связи с этим Алиса вполне может понимать даже незаконченные фразы и вопросы и, учитывая контекст формулировать ответ на вопрос, а иногда даже пытается импровизировать. При разработке помощника программисты делали упор на распознавание любой речи, а не только четко произнесенной фразы. Поэтому Алиса является на сегодняшний день лучшим приложением по восприятию русской речи.

    Что умеет Алиса

    Основной задачей голосового помощника является помощь в повседневных делах, которые связаны с поиском в сети интернет. У Алисы много функций.

    • Проведение поиска в Яндексе, в соответствии с запросом пользователя;
    • Выдача прогноза погоды;
    • Поиск удобного маршрута и предупреждение о пробках;
    • Нахождение адреса заведения по его названию. Это могут быть гостиницы, рестораны, торговые центры и другие объекты;
    • Сообщение текущего курса валют;
    • Решение задач и примеров;
    • Поиск и проигрывание музыкальных треков по запросу пользователя;
    • Поддержание разговора с пользователем. При этом точность распознавания речи достаточно высокая;
    • По голосовой команде запускаются некоторые приложения сторонних разработчиков.

    Алиса была создана разработчиками специально для русскоговорящих пользователей. К слову, конкурент от Гугл плохо понимает голосовые команды на русском языке. Искусственный интеллект постоянно пополняется новыми знаниями, благодаря специальному самообучающемуся алгоритму.

    Отвечает помощник приятным женским голосом, который по интонации максимально приближен к человеческой речи. Иногда возникают проблемы в строении отдельных предложений и склонении слов, но на это надо сделать скидку, так как речь идёт о машине, а не о человеке.

    Те пользователи, которым по какой-то причине не нравится голос искусственного интеллекта, могут отключить звуковое сопровождение. В этом случае ответы Алисы будут выводиться на экран в виде текста.

    Включение при использовании продукции Apple

    Чтобы приступить к общению с помощницей, необходимо запустить обозреватель, нажав на соответствующий значок на рабочем столе.

    Загрузится стартовая страница, где расположена поисковая строка. В левой ее части необходимо нажать на значок микрофона, произнести команду.

    Пользователю разрешается добавлять фотографии в чат с роботом, чтобы она могла определить, что изображено на картинке или ответила, где сделано фото. Чтобы воспользоваться инструментом, в запустившемся чате справа, нажмите на иконку фотоаппарата.

    Если приложению запрещен доступ к камере, серферу будет предложено обратиться к настройкам и разрешить использовать фотоаппарат и альбомы для достижения цели. Кликните по кнопке «Разрешить».

    Запустятся настройки, где необходимо передвинуть бегунок вправо.

    После выполнения таких простых действий, пользователь сможет изучить все возможности необычной помощницы.

    Разработчики голосового ассистента — об особенностях российской аудитории, преимуществах перед конкурентами и перспективах технологии.

    45 801просмотров

    Кратко

    • 10 октября 2017 года «Яндекс» официально представил своего голосового ассистента «Алиса».
    • В основе «Алисы» — нейронные сети, которые распознают речь, интерпретируют её , составляют ответы и синтезируют голос помощника. «Алиса» обучается на огромных массивах текстов, чтобы общаться с пользователем на свободные темы.
    • Есть и «редакторские» реплики, написанные командой для ответов на популярные вопросы.
    • Одна из главных сложностей в разработке такой системы: понять, что будет интересовать пользователей, и как они будут об этом спрашивать. Кто-то спрашивает у поисковика «где я», кто-то — «какая моя геолокация».
    • Основные отличия «Алисы» от конкурентов (к примеру, Siri) — интеграция с собственной поисковой системой компании и наличие нейронной сети, с помощью которой помощник самостоятельно генерирует новые реплики.

    Почему «Яндекс» взялся за разработку голосового ассистента

    К 2017 году своих голосовых помощников представили крупнейшие мировые ИТ-компании: на англоязычном рынке работает Siri от Apple, Assistant от Google, Alexa от Amazon, M от Facebook, Cortana от Microsoft. На азиатском — Duer от Baidu и Bixby от Samsung.

    Весной 2017 года тестирование собственного голосового помощника запустил российский «Яндекс». Ассистент по имени Алиса встроен в поисковое приложение компании. Пользователь может решить свою задачу в форме диалога с ассистентом — вместо ввода запроса в поисковую строку. 10 октября 2017 года компания объявила об официальном запуске сервиса — помощник появился в стабильной версии поискового приложения для Android и iOS, а также в бета-версии «Голосового помощника» для Windows.

    За создание «Алисы» компания принялась в конце 2016 года. Сервис начали разрабатывать потому, что вся индустрия движется в этом направлении: пользователь хочет и готов решать свои задачи в форме диалога с виртуальным помощником, готовы к этому и алгоритмы, — и можно переходить от голосового ввода к осмысленному диалогу.

    Когда у пользователя появляется возможность задать вопрос голосом, он начинает говорить по-человечески. Вместо «Лада калина 2007 карданный вал дёшево купить» спрашивает: «Где мне купить карданный вал на «Ладу Калину» 2007 года»? Не выдумывает поисковый запрос, не формулирует его, как он привык это делать, а просто спрашивает.

    В этом направлении параллельно движутся и поисковые алгоритмы, и диалоговые интерфейсы. Но в голосовом помощнике есть привязка к контексту — то есть способность удерживать смысл реплик и понимать, связаны ли с ними последующие высказывания.

    Скажем, вы спросили «Алису»: «Какая завтра погода?» — она ответила вам: «+7 и ясно». Следующий вопрос может оказаться: «А на выходных?» Его легко понять человеку, но сложно машине — ведь в нём нет даже ключевого слова «погода». Диалоговый помощник умеет сопоставлять реплики и понимать, что вы всё ещё говорите о погоде.

    Значит, когда мы от простого голосового ввода переходим к диалогу, то делаем это, чтобы дать пользователям возможность говорить так, как они привыкли — вот и всё.

    По словам разработчиков, пользователи «Яндекса» уже умеют обращаться к сервисам компании голосом — команда «Слушай, Яндекс» работает и в «Поиске», и в «Навигаторе», и в других приложениях. Так что привыкать к новому интерфейсу им не придётся.

    Илья Субботин, руководитель продукта «Алиса»

    С пользовательской точки зрения, говорит команда проекта, с появлением «Алисы» меняется несколько вещей. Помимо диалогового интерфейса, помощник обрёл личность — «Алиса» проявляет эмоции, умеет шутить и «не терпит унизительного обращения в свой адрес». К ней теперь можно обращаться по имени: «Слушай, Алиса».

    С технологической — за работу помощника теперь отвечает многослойная нейросеть, которая учится на массивах текстов, понимает смысл запроса и самостоятельно синтезирует речь.

    Как работает «Алиса»

    «Алиса» встроена в поисковое приложение «Яндекса». Общаться с ассистентом можно как голосом, так и вводя запросы с клавиатуры. При возможности «Алиса» отвечает на заданный вопрос прямо в диалоговом интерфейсе, в других случаях — показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение.

    Под капотом

    В основе «Алисы» — нейронные сети: они распознают речь, анализируют её, определяют тематику диалога, выделяют полезную для поиска информацию, синтезируют ответы помощника.

    Почти все вычисления, помимо голосовой активации (распознавания фразы «Слушай, Алиса»), проводятся в облаке. «Конечно, было бы интересно перенести часть вычислений на смартфон, чтобы «Алиса» иногда могла работать и без интернета, — говорит Илья Субботин. — Но вычислительная мощность смартфонов слишком низкая для таких задач».

    Технологии машинного обучения дошли до уровня, когда пользователь может просто говорить с приложением и видеть, что то его понимает, — а синтезированный голос приобретает звучание, близкое к естественному.

    При этом мировое научное и технологическое сообщество находится лишь в начале пути — алгоритмы будут совершенствоваться и дальше. Распознавание речи, синтез, определение тематики беседы — всё это должно работать ещё лучше.

    Есть общие продуктовые метрики, по которым можно оценивать работу помощника, — удовлетворенность пользователя, частота использования приложения. Но есть и более сложные параметры, объясняет Субботин. Например, умение находиться в контексте беседы: помощник должен помнить, о чём его спросил пользователь, уметь верно интерпретировать дополнительные вопросы и давать релевантные ответы.

    «От релевантности одного конкретного диалога в будущем можно будет переходить к персонализации и мультизадачности: в идеале, когда я собираюсь на работу, я смогу спросить, что надеть, «Алиса» посмотрит погоду, маршрут до офиса, решит, на чем лучше доехать, и исходя из этого посоветует мне, что надеть».

    Как объективно оценивать способность системы вести диалог, пока не ясно. Длина диалога мало говорит о его содержательности: беседа может затянуться, если пользователю интересно обсудить что-то с ассистентом или если помощник долго не может решить его задачу. Но и короткий диалог не всегда говорит об успешном решении проблемы.

    Акцент на поиске

    Разработчики голосового помощника Siri от Apple намеренно наращивают количество диалоговых сценариев — чтобы не демонстрировать пользователю поисковую выдачу. Перед командой «Алисы» такой задачи не стоит, потому что «Алиса» — другой продукт.

    Apple поступает так не от богатства выбора. Просто это не поисковая компания. Мы абсолютно другие. Для нас поиск на первом месте — это лучший продукт, который у нас есть.

    Загадывать, как интегрированный с поиском помощник будет адаптирован для работы на других устройствах, пока рано, считает руководитель продукта «Алиса»: индустрия пока не выяснила, какие именно устройства окажутся востребованы у аудитории, а кроме того, такие устройства будут предполагать разные сценарии взаимодействия, под которые можно будет адаптировать систему.

    «У пользователя в любом случае есть задача, которую он хочет решить — взаимодействуя с голосовой колонкой или, допустим, системой управления автомобилем. В случае с колонкой упор будет сделан, вероятно, на музыке или новостях — и у нас есть музыкальный и новостной сервисы. В автомобиле водителя интересуют карты. Вряд ли он будет спрашивать у машины: «пластиковые окна купить дёшево»».

    Крупные технологические компании делают ставку на развитие экосистем «умных» устройств — и это расширяет возможности взаимодействия с помощником. Если для ответа на вопрос устройству без экрана понадобится показать поисковую выдачу или открыть приложение, помощник сможет запустить нужный сервис на другом — например, на смартфоне.

    «Это лишь вопрос адаптации под устройство, — продолжает Субботин. Но, по-честному, мы пока ничего не знаем. Один из лидеров отрасли — Amazon, — до сих пор экспериментирует с форматами: у компании есть колонка Echo, мини-версия Echo Dot, варианты с камерой, с экраном».

    Личность

    Личность «Алисы», считают разработчики, — одно из её главных конкурентных преимуществ. Проекты, рассчитанные на англоязычную аудиторию, не пытаются создать сильную эмоциональную связь с пользователем, а наоборот, скорее от него отстраняются.

    Чтобы дать ассистенту личность, команде нужно было определиться с полом, возрастом, именем и чертами характера персонажа, описать поведение и составить реплики, которые помощник будет использовать для диалога с пользователем — «редакторские» ответы.

    Вместе с журналистом, писателем и бывшим руководителем группы маркетинга поиска «Яндекса» Владимиром Гуриевым разработчики описали характер персонажа и выбрали для него подходящие реплики.

    Всего команда описала около 320 сценариев, в которых помощник отвечает редакторскими репликами. Для каждого из таких сценариев заложено от двух до семи ответов, которые система выбирает случайным образом. «Этого достаточно, чтобы сформировать личность, но недостаточно, чтобы потрепаться обо всём на свете», — говорит Субботин.

    Разработчики решили, что ассистент будет молодой девушкой, которая всегда готова помочь владельцу смартфона, но при этом не допускает панибратского отношения. Она корректна и держит дистанцию, когда её пытаются оскорбить, но не высокомерна и не кичится своими знаниями.

    Помощник также должен быть ироничным и — это важно в контексте систем искусственного интеллекта — самоироничным. «Дело в том, что наш алгоритм речевого синтеза, — да и все алгоритмы конкурентов, — не очень-то хороши в эмоциях. «Алиса» немножечко над собой посмеивается, добавляя слова «шутка» или «сарказм», где это нужно. Потому что она знает про себя, что пока не может хорошо интонировать», — объясняют разработчики.

    Как выбирали имя

    Команда составила список имён, которые, как показалось сотрудникам, лучше всего подходили к выбранным чертам характера. К имени предъявлялись также технические требования: например, в нём не должно было быть буквы «р» — её не выговаривают маленькие дети.

    Кроме того, имя не должно было входить в другие слова или фразы. В качестве одного из вариантов разработчики рассматривали имя Майя — но оно могло спровоцировать ошибки распознавания на фразах вроде «Девятое мая». Важно было также, чтобы имя не входило в список наиболее популярных женских имён в России — чтобы сократить количество ложных активаций. Алиса в такой список не входит, но для тех пользователей, у кого в семье есть Алиса, останется возможность активировать помощника командой «Слушай, Яндекс».

    Определившись с вариантами, разработчики вместе с социологами и аналитиками «Яндекса» составили опрос для пользователей сервиса «Толока». В нём компания просила определить черты характера девушки по имени. «Пользователей нельзя спросить прямо, какое имя больше подходит ассистенту, и мы спросили хитро. Взяли нужные нам характеристики — и наоборот, совсем неподходящие, и стали спрашивать: если у девушки вот такое имя, то она скорее, например, добрая или агрессивная?».

    С большим отрывом, говорит Субботин, в опросе победило имя «Алиса». «И никто за время тестирования ни разу не сказал нам, что это плохое имя».

    Как «Алиса» обучалась во время тестирования

    Всего в тестировании ассистента приняло участие несколько десятков тысяч человек, а продлилось оно пять месяцев.

    Главное, что мы выяснили за это время, — что двигаемся в верную сторону. И что те вопросы, которые, как мы думали, должны волновать пользователей, действительно их интересуют.

    Перед запуском тестирования было важно определить наиболее вероятные сценарии взаимодействия: вопросы, которые пользователи будут задавать «Алисе», — а также понять, как именно они будут их задавать.

    «Мы понимали, что людей волнует, к примеру, погода. Отлично, чтобы рассказать о погоде, надо на что-то среагировать — на какие-то пользовательские фразы», — рассказывает Субботин. Определившись с темой, разработчики описали самые простые сценарии: например, когда пользователь просто спрашивает: «Какая сейчас погода?». Затем добавили более сложные варианты: прогноз погоды на конкретное число, на несколько дней, на несколько дней в следующем месяце.

    Ещё одна популярная тематика — определение местоположения. Изначально команда «Алисы» собрала несколько реплик, которыми пользователи могли бы активировать сценарий, но выяснилось, что зачастую люди задают вопросы совсем не так, как могли предположить разработчики. «Мы включили: «где я», «где я нахожусь», «какое моё местоположение», «какой у меня сейчас адрес». А пользователь спрашивает: «Подскажи, пожалуйста, где моя геолокация». Такое мы не могли предусмотреть».

    Разработчики отслеживают типы запросов пользователей и релевантность ответов помощника и добавляют в ассистента новые сценарии, которые не были заложены в него изначально.

    Команда также занимается разработкой специальной диалоговой модели — внутри компании её называют «болталкой», — которая в будущем может взять на себя всё общение с пользователем на отвлечённые темы и обучаться новым репликам самостоятельно.

    «Болталка» обучается на больших массивах текстов, в том числе диалогов. Порой, говорят создатели, они не могут предугадать ответы «Алисы» — настолько человечными они оказываются, — а иногда она может и нахамить собеседнику. Но разработчики отслеживают некорректные реплики и удаляют их из системы.

    Скриншоты диалогов во время тестирования помощника

    #будущее#Яндекс#Алиса

    Оцените статью
    Рейтинг автора
    5
    Материал подготовил
    Илья Коршунов
    Наш эксперт
    Написано статей
    134
    Добавить комментарий