“Без доступа к интернету” – решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером

Яндекс Станция – это голосовой ассистент, реализованный российской интернет-компанией «Яндекс». Поступил в продажу летом 2018 года, и уже на этапе предзаказа поступило множество заявок на покупку. В августе-октябре ожидается массовая продажа устройства в магазинах, поэтому покупателей заранее интересует вопрос: «Как подключить и настроить Яндекс Станцию?». Ничего сверхъестественного и мегасложного в настройке нет, достаточно иметь при себе необходимые гаджеты и читать внимательно инструкцию.

image

Первичное подключение и активация смарт-динамика

Само собой, для подключения необходима новенькая Яндекс Станция, или, как её ещё называют – «смарт-динамик», «умная колонка». Подключать нужно в помещении, где есть розетка (напряжение смотреть в инструкции к устройству). Теперь можно начинать.

  1. Включить оборудование в розетку. Начнется загрузка станции, о чем свидетельствует мерцание светодиодной фиолетовой подсветки в верхней части колонки. После загрузки программное обеспечение «Алиса» поприветствует своего владельцем женским голосом на русском языке;
  2. Если в помещении есть телевизор, он также легко подключается к станции через кабель HDMI. На экране телевизора пользователь увидит текстовые подсказки, как настроить просмотр видео с помощью колонки;
  3. Что же касается интернет подключения через Wi-Fi, то можно взять свой смартфон, и подключить аналогичную сеть к станции;
  4. Далее скачивается приложение «Яндекс» на персональный смартфон. Владельцы «андроидов» загружают утилиту в магазине Google Play, а владельцы «эппл» – в магазине App Store;
  5. После установки приложения на смартфоне, открыть его и войти в свой Яндекс аккаунт (можно это сделать и через электронную почту Яндекса);
  6. Затем подписаться на Яндекс.Плюс, войти в свой аккаунт, и использовать свою подписку для подключения к станции;
  7. Со смартфона ещё раз зайти в приложение «Яндекс», выбрать категорию «Яндекс.Станция», и на экране появится окошко с кнопкой «Подключить». Эту кнопку и следует нажать для старта подключения;
  8. Выбирается Wi-Fi сеть, указывается её пароль;
  9. Поднести свой смартфон к смарт-динамику, нажать кнопку «Проиграть звук». Дождаться завершения подключения, которое может происходить в течение нескольких минут. «Алиса» своим голосом скажет, что станция подключена.

Теперь можно использовать все преимущества станции, и «баловаться» её функциями, как того душа пожелает. Переусердствовать также необязательно – если плохо разбираться, можно ввести Алису в заблуждение. Читайте инструкцию, будьте внимательны и осторожны – и работа пойдет «НА УРА».

Распаковка и подключение Яндекс Станции:

Сбои в процессе подключения станции

Отлично, когда первое подключение станции завершилось успешно. В принципе, трудностей с подключением быть не должно, т.к. это смарт система. Но производитель всё предусмотрел, и решил заранее оказать поддержку.

Если при первом подключении колонки, или после сброса настроек, на экране смартфоне появляется сообщение с текстом «Хм, не получается подключиться», то рекомендуется применить такую инструкцию:

  • Поднести свой смартфон как можно ближе к устройству, и нажать кнопку «Проиграть звук ещё раз»;
  • Нажать клавишу «Начать заново», и ещё раз выполнить подключение к сети Wi-Fi. Проверить правильность введенного логина и пароля от этой сети;
  • Если в помещении активно работает несколько Wi-Fi сетей, включить на телефоне ту же сеть, к которой будет подключаться станция. Повторить настройку станции ещё раз;
  • Если проблема не решена, рекомендуется сделать обращение в сервисный центр Яндекса.

Списки адресов сервисных центров в российских городах, их адреса и контакты можно найти по ссылке: yandex.ru/support/station/purchase-and-support/service-center.html#service-center.

Похожие статьи

В Сети часто попадаются вопросы по поводу Яндекс Навигатора — работает он без Интернета или нет. Ответ на него положительный, но для настройки режима необходимо загрузить и активировать нужные карты. Ниже рассмотрим, в чем особенности работы в офлайн режиме, и как пользоваться Яндекс навигатором без Интернета.

Как работает сервис

Яндекс Навигатор — удобное приложение, которое востребовано среди отечественных автовладельцев и водителей из СНГ. Оно помогает легко ориентироваться на местности, объезжать надоедливые пробки, другими словами — искать самый подходящий маршрут.

На начальном этапе сервис выполнял стандартные функции и работал только при наличии Сети. В конце 2017 года разработчики внедрили обновление, позволяющее использовать Яндекс Навигатор без Интернета для Андроид, iOS и iPhone. Обновленный вариант доступен для скачивания в магазинах приложений.

image

Особенности нового Яндекс Навигатора с голосовыми подсказками:

  1. Возможность находить нужные адреса и формировать интересующий маршрут без Интернета. Опция особенно актуальна при нахождении в подземной парковке или за территорией города.
  2. При ухудшении или исчезновении Сети во время построения маршрута Яндекс Навигатор автоматически переходит в режим офлайн. Функция построения работает, но камеры, пробки и прочая информация, требующая обновления, не отражается.  В дальнейшем программа выполняет стандартные функции без Интернета и ведет по маршруту.
  3. Если в процессе движения теряется сигнал Сети или резко ухудшается качество связи, Яндекс Навигатор продолжает вести водителя офлайн. В случае изменения направления маршрут автоматически перестраивается с учетом имеющейся информации.
  4. Чтобы использовать Яндекс Навигатор для автомобиля без Интернета, необходимо заранее скачать план дорог. В дальнейшем рекомендуется время от времени обновлять данные, чтобы поддерживать их в актуальном виде. Как вариант — включение автоматического обновления. Оно работает раз в месяц и загружает необходимые данные.
  5. Если во время движения появляется Сеть, устройство еще раз проверяет актуальность выданной информации и выводит лучший маршрут (если такой имеется).

Выше мы разобрались, может ли Яндекс Навигатор работать без Интернета. Судя по заявлению производителя и отзывам водителей, это реально. Главное — разобраться с правилами использования такой опции.

Применение навигатора в офлайн режиме

Скачать Яндекс Навигатор и пользоваться им без Интернета можно с разных устройств. Приложение доступно для владельцев смартфонов с iOS и Android. Для пользования услугой необходимо войти в настройки и скачать план местности. Алгоритм действий для обеих систем идентичен, ведь программа имеет одинаковый интерфейс.

Чтобы использовать Навигатор от Яндекс без Интернета, начните со скачивания карт. Алгоритм действий:

  • Обновите приложение до последней версии через магазины App Store или Android в зависимости от типа аппарата;
  • Запустите софт и перейдите в меню;
  • Выберите раздел загрузки и найдите свой город (населенный пункт), где необходимо сориентироваться;
  • Жмите на результат поиска и качайте карту;
  • Проверьте, работает ли Яндекс Навигатор без Интернета.

Как правило, трудностей с настройкой не возникает. При успешном скачивании карт приложение стабильно работает и легко прокладывает маршрут на основании имеющихся данных. Если во время применения ухудшается или теряется сигнал Сети, устройство автоматически переключается в режим офлайн. От пользователя не нужно никаких дополнительных действий.

Использование и функционал

Теперь разберемся, как работает Яндекс Навигатор без Интернета с позиции функционала. При отсутствии подключения водитель может использовать не все опции. В частности, ему не доступна информация о пробках, данные о камерах и текущих событиях на дороге. Эта информация «подтягивается» только при подключении к Сети.

Не стоит злоупотреблять работой в офлайн режиме. Со временем сведения о дорогах меняются, поэтому в карту вносятся правки. Вот почему нужно время от времени обновлять данные. Для этого:

  • Войдите в меню программы и раздел настроек — «Карта и интерфейс»;
  • Перейдите в секцию «Обновление карт» и включите опцию автоматической настройки;
  • Дождитесь загрузки.

Если необходимо удалить скачанную ранее информацию, перейдите в меню, далее — в настройки, а после — в сохраненные данные. В этом разделе жмите ссылку стереть карты.

Яндекс Навигатор можно использовать в офлайн режиме по собственному желанию. Для этого необходимо зайти в настройки и отключить мобильный Интернет. Такая хитрость позволяет сэкономить трафик и уменьшить расходы на оплату услуг провайдера. При этом периодическое обновление раз в 30 дней необходимо. Как это делать правильно, рассмотрено выше.

Пользователи часто спрашивают, почему Яндекс Навигатор не работает без Интернета. Распространенная причина — отсутствие необходимой карты для загрузки. Необходимо зайти в настройки программы и убедиться в наличии данных для построения маршрута.

Плюсы и минусы работы без Интернета

Яндекс Навигатор легко работает без Сети. Но у такого способа имеется ряд положительных и отрицательных качеств.

Плюсы:

  • возможность просмотра карты даже при отсутствии подключения;
  • наличие информации о собственном местоположении, благодаря подключению GPS модулю;
  • автоматическое перестроение маршрута без Сети.

В новой версии векторная карта приложения выдает изображение лучшего качества. Кроме того, загрузка информации происходит быстрее даже при медленной скорости Интернета, а все здания в обновленной версии имеют трехмерный вид, что улучшает наглядность.

Недостатки режима офлайн:

  • отсутствует актуальная информация о пробках, камерах и ситуации на дорогах (ДТП, ремонт и т. д);
  • при скачивании нескольких карт придется пожертвовать солидным местом на флешке;
  • имеющиеся данные требуют периодического обновления, ведь они со временем теряют актуальность.

Приложение Яндекс работает без Интернета, что является неизменным преимуществом новой версии. Главное — заранее подготовиться к неожиданностям и загрузить актуальные карты.

Ещё по теме

Включи музыку Яндекс.Авто Elari Kidphone 3G Скачать на ноутбук Как заказать Яндекс такси на определенное время Bixby Samsung

—>—>Главная—> » 2017 » Октябрь » 31 » Интернет подключен, но не работает?
31.10.2017

Сегодня мы все с вами сильно зависимы от интернета. И когда он не работает, сразу начинается паника, сердце уходит в пятки и жизнь кажется бессмысленной. Может вам и смешно, а для некоторых это действительно так. 

Особенно пользователь теряется, когда интернете подключен, но не работает. Сегодня я расскажу вам, почему так происходит и что делать, если такое случилось с вашей сетью.

Почему не работает интернет?

Если у вас подключен интернет, но он не работает, первым делом необходимо найти причину проблему. Для этого необходимо перезагрузить все устройства, которые связаны с доступом к интернету. Имеется в виду роутер, компьютер и прочее. Чаще всего такая перезагрузка полностью решает все проблемы с интернетом, и он начинает работать исправно. Если после перезагрузки роутера и компьютера, ожидаемого результат вы не получили, переходим к следующим «лечебным” процедурам. 

На сегодняшний день, чаще всего к интернету подключается по средствам Wi-Fi роутера. Если у вас также, то необходимо проверить, горит ли на роутере индикатор доступа к интернету или нет. Для тех пользователей, кто использует роутер TP-Link, сигнал доступа к интернету помечается значком в виде глобуса. На других роутерах данный сигнал чаще всего подписывают «Internet”. 

Если индикатор не горит, необходимо проверить настройки маршрутизатора. Если и с ними все в норме, то звоним в техподдержку своего провайдера и спрашиваем, почему нет интернета, возможно просто ремонт магистрали или сети. 

Часто происходят случаи, когда к интернету по средствам роутеруа, не может подключиться только одно устройство или компьютер, а все остальные спокойно могут выйти в есть. В этом случае необходимо искать причину непосредственно на этом девайсе. 

Если Вы подключены к мобильному Интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, то попробуйте отсоединить его и подсоединить заново. Если это не поможет, попробуйте использовать другой порт для подключения. Возможно заново переустановленный драйвер поможет вам решить эту проблему. 

Проверяем подключение к интернету в Windows

В случае, когда на вашем ПК или ноутбуке интернет подключен, но не работает, и при этом вы стопроцентно уверены, что причиной этому является неправильные настройки, тогда вам нужно выполнить ряд процедур, которые быстро решат вашу проблему. 

Начать перенастройку нужно с пропинговки любого популярного сайта. Для этого нужно нажать комбинацию «Win +R”. Так вы вызовите окно «выполнить”.

В поле для ввода текста, вам необходимо ввести следующее «cmd” и нажать на «ОК”. После этого вам откроется окно командной строки, в котором вам нужно будет прописать «ping spec-komp.com -t”. Если вы не фанат моего сайта, то можете написать гугл. После этого нажимаем на энтер и ждем результата. Если все хорошо, то сервер вам пришлет приблизительно вот такой ответ:

Если в ответе от сервера будет строка «При проверке связи не удалось обнаружить узел

pec-komp.com. Проверьте имя узла и повторите попытку”, то нужно набрать другую команду, к примеру «ping .8.8.8.8”. Это IP-адрес публичного ДНС-сервера от гугл, который будет доступен всегда. Если у компьютера доступ ко внешней сети имеется, тогда ответ будет таким же, как и на картинке выше, но с другими цифрами после «ответ от…”.

Если по IP адресу пинг проходит, но в браузере он не открывается, то чаще всего это говорит о том, что есть подключение к интернету, но сеть не работает по причине неправильной настройки сетевой карты, а именно — в них не прописан или прописан неправильно адрес DNS-сервера. Как это исправить, я расскажу чуть позже. 

Если вы наблюдаете другой ответ от сервера, тогда необходимо проверить доступ к роутеру. Проверять будем тоже с помощью пинга. Узнать IP-адрес роутера можно на наклейке, которая приклеена с обратной стороны его корпуса. Чаще всего IP-адрес у роутеров «192.168.1.1” или «192.168.0.1”. На моем роутер прописан первый адрес, поэтому я получил вот такой вот ответ:

Если роутер пингуется, а узел интернета нет, то скорее всего причина кроется вновь в настройках роутера или в нем самом. 

А вот если роутер за запросы сервера недоступен, то есть повод залезть в настройки сетевого адаптера на компьютере. Но, перед тем, как это делать, отключите антивирус и фаерволл, если такой имеется. Иногда именно эти два «товарища” служат причиной для проблем работы с сетью интернет. 

Если и после этого интернет не заработал, хотя подключение также имеется, вновь нажимаем комбинацию клавиш «Win +R”, но теперь уже в поле «открыть” прописываем «ncpa.cpl.”.

Если вы все прописали верно, то откроется окно сетевых подключений Windows. В нем вам нужно найти ваше активное соединение и кликнуть по нему правой кнопкой мыши, после этого выбрать «свойства”. В окне, которое откроется ищем строку «IP версия 4 (TCP/IPv4)” и кликаем по ней дважды, чтобы открылись параметры протокола. 

Отмечаем «получить IP-адрес автоматически” и «получить адрес DNS-сервера автоматически”. Нажимаем окей и проверяем результат в браузере. 

Если и это не помогло, тогда отмечаем точкой пункт «Использовать следующие адреса”. Прописать нужно IP-адрес из подсети своего роутера. Если у него IP 192.168.0.1, то у компьютера ставим 192.168.0.2. Если же на маршрутизаторе используется 192.168.1.1, то на ПК будет 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. В качестве шлюза надо указать адрес роутера. Его же пропишите в качестве предпочитаемого DNS-сервера. Альтернативным DNS можно указать сервер от Гугла — 8.8.8.8.

В любом случае смотрите мое видео по ускорению интернета, если применить все настройки то интернет должен будет заработать.

Увеличиваем скорость интернета до максимума!

Надеюсь, хоть один из способов вам обязательно поможет вернуть доступ к интернету. Если же ни один из вариантов решения проблемы вам не помог, тогда придется вызывать специалиста, который определит истинную причину и решит данную проблему. Но, уверен, что до этого не дойдет и вы исправите все самостоятельно.

—>Категория—>:Настройка компьютера | —>Просмотров—>:59112 | | |
—>Всего комментариев—>: 3.

—>

Итак, у Вас не работает Интернет. А как Вы к нему подключены? Как правило, в большинстве случаев подключение организовано через Wi-Fi роутер, то посмотрите — горит ли у него индикатор доступа в Интернет или нет. Например, на роутерах D-Link он выполнен в виде глобуса, на большинстве же устройств он просто подписан как Internet.

Если Вы подключены к мобильному Интернету через USB-модем или WiFi-модуль, подключаемые в USB-порт, то попробуйте отсоединить его и подсоединить заново. Не помогает — переключите гаджет в соседний свободный порт. Windows переустановит драйвера и можно будет снова проверить появился доступ или нет.

Диагностика подключения к Интернету в Windows 10

Если на Вашем компьютере или ноутбуке Интернет подключен но не работает и Вы уверены,  что причина кроется в неверных настройках, тогда стоит выполнить несколько простых операций. Начнём с того, что пропингуем какой-нибудь популярный сайт. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить»:

В строке «Открыть» набираем команду cmd. Нажимаем на кнопку «ОК» чтобы открылось окно командной строки. Набираем команду:

ping yandex.ru

Не нравиться Яндекс — можете указать вместо него Гугл. Нажимаем на клавишу «Enter» и смотрим результат. Если всё в порядке, то Вы получите примерно вот такой ответ от сервера:

Если Вы получаете вот такой ответ:

То набираем другую команду:

ping 77.88.8.8

Это IP-адрес публичного ДНС-сервера от Яндекс, который всегда доступен. Как вариант, можно пинговать сервер от Гугл — 8.8.8.8. Если у ПК есть доступ во внешнюю сеть, то ответ должен быть таким:

Если по IP узел пингуется, а сайты при этом не открываются, то обычно это говорит о том, что Интернет подключен но не работает из-за того, что в настройках сетевой карты не прописан (или неправильно прописан) адрес DNS-сервера. Как это сделать я расскажу ниже.

Если же Вы видите вот такой ответ:

То тогда стоит проверить — а доступен ли роутер. Для этого его тоже надо пропинговать. Посмотреть какой IP-адрес на нём используется можно на наклейке, расположенной обычно в нижней части корпуса. Обычно это или 192.168.1.1 или 192.168.0.1. У меня роутер D-Link и на нём используется второй вариант:

Не помогло и по прежнему Интернет подключен но не работает?! Что же, тогда снова нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы появилось окно «Выполнить» и вводим команду ncpa.cpl. Если всё сделали правильно, то должно появится окно сетевых подключений Windows 10:

Кликаем правой кнопкой по значку соединения и выбираем в меню пункт «Свойства». В появившемся окне дважды клините по строчке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» чтобы попасть в параметры протокола:

Прописать нужно IP-адрес из подсети своего роутера. Если у него IP 192.168.0.1, то у компьютера ставим 192.168.0.2. Если же на маршрутизаторе используется 192.168.1.1, то на ПК будет 192.168.1.2. Маска 255.255.255.0. В качестве шлюза надо указать адрес роутера. Его же пропишите в качестве предпочитаемого DNS-сервера. Альтернативным DNS можно указать сервер от яндекса 77.88.8.8 или от Гугла — 8.8.8.8.

Как правило, после этого доступ в Интернет появляется. Если же ни один из советов Вам не помог, то боюсь, что необходимо вызывать профессионального специалиста, который сможет определить причину появления проблемы и сможет её устранить. Всем удачи!

image

Алиса – голосовой ассистент, способный распознавать речь, вести диалог с пользователем, управлять навигатором и выполнять команды. Рассмотрим распространенные причины, по которым не работает Яндекс Алиса, попутно приведем способы решения проблем.

Алиса работает, но расходует много ресурсов

Если интернет-обозреватель потребляет много памяти или его работа замедлилась, отключите голосовую активацию помощника.

На компьютере

  1. Откройте настройки Яндекс.Браузера и перейдите в раздел «Инструменты».
  2. Снимите флажок возле опции «Включить голосовую активацию фразой».
image

Активируется она круглой кнопкой с треугольником на всплывающей боковой панели.

На смартфоне

Для телефонов алгоритм следующий:

  • заходим в настройки (иконка шестеренки);
  • в разделе «Алиса» нажимаем пункт «Голосовая активация»;
image
  • деактивируем переключатель.
image

Алиса не работает: не отвечает на вопросы

Для работы помощника требуется наличие подключения к интернету. Проверьте, включен ли он, убедитесь в стабильности соединения. Попробуйте перезапустить программу.

В смартфонах необходимо убедиться, что даны все разрешения для приложения, а доступ к интернету не заблокирован в настройках.

Кроме настроек самой операционной системы Android, следует поискать по опциям оболочки (MIUI, EMUI, Flyme и т.д.). Проблема часто остается незамеченной именно из-за этого.

Если скорость соединения с Сетью недостаточно быстрое или нестабильное, голосовой помощник выдаст соответствующее сообщение. Подключитесь к качественной точке доступа Wi-Fi или 4G-каналу. Перезагрузите роутер, проблема может быть в нем.

Алиса самостоятельно активируется

Алиса откликается на кодовое слово (по умолчанию, но может реагировать и на схожие с ним фразы. Для снижения числа ложных срабатываний отключите голосовую активацию или измените имя для ее вызова.

  1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Инструменты».
  2. В блоке «Голосовой помощник…» выберите вариант «Яндекс» из выпадающего списка.

Неправильно определяет местоположение

Посетите страницу Мои места в аккаунте Яндекс и укажите свои адреса. Также необходимо сообщить Алисе место своего положения, возможно, в браузере установлен запрет на его автоматическое определение.

  1. Посетите профиль в Яндекс и подождите, пока Алиса подключится к учетной записи (до 15 минут).
  2. Задайте помощнику вопрос, касающийся местоположения: «Где находится ближайшая станция метро?».
  3. Назовите Алисе свой адрес, так же указывается местоположения работы.

Алиса не слышит

Причин, по которым помощник не реагирует на команды, несколько.

Микрофон

Для его проверки кликните по круглой иконке с треугольником внутри всплывающей панели и скажите что-нибудь. Если появится пульсирующий значок, значит микрофон исправен, в ином случае:

  1. Вызовите апплет Панели управления «Звук» и перейдите во вкладку «Запись».
image
  1. Кликните правой клавишей по микрофону и выберите «Использовать по умолчанию».
  2. В его свойствах перейдите во вкладку «Уровни» и убедитесь, что оба параметра не установлены на ноль или максимум.
image

Отключена Голосовая активация

Голосовой помощник Алиса может не работать, так как он отключен. Для активации:

  1. Кликните по иконке с тремя полосками и зайдите в «Настройки».
  2. В разделе «Инструменты» активируйте опцию «Включить голосовую активацию фразой».
image

На телефоне это делается в аналогичном меню.

image

Все равно не работает голосовое управление в Яндекс Алиса

Попробуйте отключить защиту в антивирусной программе и встроенный в браузер или сторонний блокировщик рекламы: через главное меню вызовите «Дополнения» и в разделе «Безопасность в сети» отключите все расширения.

Алиса не слышит или перестала распознавать речь на навигаторе

В первую очередь убедитесь, что микрофон подключен, и он работает. Помните, что помощник реагирует только на свое имя, и он должен быть активированным. Если Алиса неправильно распознает слова, произнесите фразу четче, громче, избавьтесь от постороннего шума. Если ничего не помогло, перезагрузите навигатор.

Поддержка

Если ничего не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки Яндекс. Для этого в главном меню браузера разверните пункт «Дополнительно» и кликните «Сообщить о проблеме».

После описания проблемы отправьте вопрос, указав электронную почту для обратной связи.

А вам удалось решить проблему с голосовым помощником? Если да, укажите, пожалуйста как именно в комментариях. Вы можете помочь другим пользователям, у которых не работает Алиса.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Добавить комментарий